Son Güncelleme: 20 Mayıs 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında İnfosim Yazılım ve Bilişim Ltd. Şti.("İnfosim", "Şirket", "biz") veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
- Unvan: İnfosim Yazılım ve Bilişim Ltd. Şti.
- Adres: İstanbul, Türkiye
- Telefon: 0216 368 75 50
- E-posta: kvkk@infosim.com.tr
- Web sitesi: https://infosim.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
İnfosim, web sitesi (infosim.com.tr) üzerinden sunduğu hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Müşteri İşlem Bilgileri: İletişim formu mesajı, talep konusu, demo talepleri
- İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları
- Pazarlama Bilgileri: Web sitesi ziyaret istatistikleri (anonim hale getirilmiş)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- İletişim formu üzerinden iletilen talep ve sorulara yanıt verilmesi
- Sunulan hizmetler hakkında bilgi verilmesi ve demo organizasyonu
- Müşteri memnuniyeti ölçümü ve hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi performansının analizi ve iyileştirilmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve siber saldırıların önlenmesi
4. Hukuki Sebep
KVKK madde 5/2 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:
- İletişim formu gönderimi sırasında onaylanan açık rıza
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaat (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmet sağlayıcılar: Vercel Inc. (barındırma, ABD), Resend (e-posta gönderim, ABD), Google reCAPTCHA (spam koruması, ABD). Bu hizmet sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluklar gereği.
- Hukuk büroları ve danışmanlar: Hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
Yurtdışına aktarım: Bazı hizmet sağlayıcılarımız yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz açık rızanız veya KVKK madde 9 kapsamında yurtdışına aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
- İletişim formu verileri: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl
- Çerez verileri: Çerezin türüne göre oturum sonu ile 1 yıl arası
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
- Üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistem analizine itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle uğranan zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurularınızı:
- Yazılı olarak: İnfosim Yazılım ve Bilişim Ltd. Şti. adresine bizzat veya iadeli taahhütlü posta ile
- Elektronik olarak: kvkk@infosim.com.tr e-posta adresine güvenli elektronik imza, mobil imza ya da KEP yoluyla
iletebilirsiniz. Başvurunuz KVKK madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.